APPUI A LA GESTION DES REQUETES ET DES PLAINTES

A propos de l'employeur
  • NHPC
  • Yaoundé
  • Batchenga
  • CC

Environnement de l'emploi

Nachtigal Hydro Power Company (NHPC) est une Société Anonyme (SA) de droit Camerounais, détenue par Electricité de France (40%), la Société Financière Internationale (20%), la République du Cameroun (15%), Africa50 (15%) et STOA (10%).

Créée en 2016, NHPC a pour mission la conception, le financement, la construction de l’aménagement hydroélectrique de Nachtigal Amont et de la ligne de transport d’évacuation d’énergie. L’entreprise s’est également vue confier par l’Etat l’exploitation de l’aménagement hydroélectrique pendant 35 ans, s’installant ainsi comme un acteur pérenne du secteur électrique Camerounais.

Nachtigal est à ce jour le partenariat public privé le plus important dans le domaine de l’énergie en Afrique subsaharienne, financé à 24% par ses actionnaires et à 76% par emprunt.

Cette magnifique aventure humaine et industrielle verra ses travaux démarrer au cours des premiers mois de 2019 pour une mise en service commerciale prévue fin 2023. Avec ses 420 MW Nachtigal sera alors la plus importante centrale de production du Cameroun fournissant une énergie compétitive, abondante (30% de l’énergie du pays) et sans aucune émission de CO2.

Au cœur de ce formidable Projet, les femmes et les hommes de NHPC auront pour mission aux côtés de nos partenaires de faire de Nachtigal un chantier exemplaire au service du Développement Durable du Cameroun. 

C’est dans ce cadre que la Direction Environnement et Social recherche son Appui à la Gestion des Requêtes et des Plaintes.

Missions

Membre de la Direction Environnement et Social, la finalité de l’Appui à la Gestion des Requêtes et des Plaintes est de contribuer, dans le respect des orientations stratégiques de l’entreprise et des exigences légales et réglementaires, à la mise en œuvre et au suivi-évaluation du Mécanisme de Gestion des Requêtes et des Plaintes (MGRP) en particulier et du plan d’engagement des parties prenantes de manière plus générale.

Ses principales missions sont notamment de :

  • Contribuer à la mise en œuvre des activités de gestion des requêtes et des plaintes ;
  • Contribuer à la mise en œuvre du plan d’engagement des parties prenantes de NHPC.

Profil recherché

Les principales compétences métiers attendues sont les suivantes :

  • Formation bac+3 en sciences sociales ;
  • A minima 3 années d’expérience dans le domaine de la gestion des relations avec les communautés locales ;
  • Connaissance de la règlementation Camerounaise (Droit civil et Droit pénal, Droit coutumier) et connaissance des standards de performance environnementale internationaux (SFI, Banque Mondiale …) ;
  • Connaissance de la gestion des risques sociaux des Projets d’envergure ;
  • Maitrise de l’outil informatique.

Les principales compétences générales attendues sont les suivantes :

  • Bonne sensibilité sur le Social, la Santé et la Sécurité
  • Sens développé de l’éthique
  • Rigueur, discipline et forte capacité d’organisation
  • Très bonne qualité relationnelle et capacité d’écoute
  • Bonnes capacités de communication écrite et orale
  • Bonne capacité de travail
  • Bonne capacité à évaluer et gérer les risques
  • Bonne maîtrise du français et l’anglais à l’oral comme à l’écrit et d’une ou plusieurs langues locales de la zone du Projet
  • Bonne connaissance de la zone d’intervention du Projet Nachtigal Amont

Type de contrat

Contrat de Chantier

Lieu de travail

Batchenga

Délais de dépôt

15/09/2021

Catégorie

Maitrise / 9